Повернення товару

Повернення товару, придбаного онлайн, через магазин

Якщо ви бажаєте повернути товар, куплений на сайті, через наш роздрібний магазин, виконайте наступні кроки:

1. Заповніть та підпишіть «Заяву на повернення товару». Цей бланк ви знайдете у вашому замовленні. Важливо: якщо ви повертаєте онлайн-замовлення, обов'язково вкажіть номер банківської картки, з якої здійснювалася оплата. Якщо ви не встигли заповнити заяву заздалегідь, не хвилюйтесь – ви зможете отримати бланк та заповнити його безпосередньо в магазині.
2. Переконайтеся, що товар знаходиться в оригінальній упаковці, а всі бірки, ярлики та етикетки збережені. Ви можете повернути як усе замовлення, так і лише частину товарів. У такому випадку, в заяві на повернення чітко вкажіть найменування, артикул та ціну кожного товару, який ви повертаєте.
3. Після успішного повернення замовлення ви можете обрати один із двох способів отримання коштів:
• Миттєвий готівковий розрахунок: отримайте кошти одразу в магазині.
• Зарахування на банківську картку: кошти будуть повернуті на ту ж банківську картку, з якої ви оплачували замовлення онлайн. Ця операція зазвичай займає 2-5 робочих днів. Зверніть увагу, вартість доставки не відшкодовується.

 

Повернення товару, придбаного онлайн, Новою Поштою

Для повернення онлайн-замовлення за допомогою кур'єрської служби «Нова Пошта» дотримуйтесь інструкцій:

1. Заповніть та підпишіть «Заяву на повернення товару», яку ви знайдете у своєму замовленні.
2. Акуратно упакуйте товар в оригінальну упаковку, переконавшись, що збережена повна комплектація (всі елементи, що постачалися разом). У верхню частину посилки, поверх товару, вкладіть заповнену «Заяву на повернення» та «Накладну на повернення» (якщо вона була у вашому замовленні). Якщо накладної на повернення не було, відправляйте без неї.
3. Відправте посилку через відділення кур'єрської служби.
4. Кошти будуть повернені вам протягом 30 календарних днів з моменту подання заявки на повернення. Зверніть увагу, плата за доставку не повертається.

 

Важлива інформація

Будь ласка, ретельно перевіряйте правильність вказаних даних у «Заяві на повернення товару» (П.І.Б., номер телефону, адреса, паспортні дані, номер банківської картки). Неточності можуть призвести до затримок у поверненні коштів та ускладнити процес.